Caracter铆sticas
El egresado es un profesional capacitado para desenvolverse eficientemente en el manejo de computadoras interconectadas, servidores corporativos y sistemas de soporte a usuarios. El ejercicio de su profesi贸n conlleva una marcada orientaci贸n a la calidad en la atenci贸n al cliente, predominando la b煤squeda de la eficacia en el servicio o soluci贸n de posibles problemas.
Campo Laboral
El egresado est谩 capacitado para:
* Asesorar a usuarios de soporte de computaci贸n.
* Solucionar problemas de configuraci贸n de software, hardware y de conectividad.
* Elegir las herramientas y/o procedimientos para sugerir soluciones a utilizar en cada caso, atendiendo a las necesidades del trabajo de soporte.
* Planificar y supervisar los servicios de una mesa de ayuda y de soporte de software de base, de computadoras y perif茅ricos.
* Definir requerimientos funcionales de la actividad de soporte.
* Presupuestar los servicios asociados al soporte de computaci贸n.
* Aplicar los conceptos de calidad de servicio de soporte a las actividades que realice u organice.
