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Características
Detectar prioridades, plantear objetivos y evaluar las distintas alternativas para negociar.
Conocer cómo manejar las emociones en un proceso de negociación.
Resolver conflictos, tanto a nivel económico como organizacional, a través de la negociación.

DIRIGIDO A:
Profesionales de todas las disciplinas, gerentes, supervisores, representantes de ventas, jefes de área, y a todas aquellas personas interesadas en conocer las principales herramientas y tipos de líderes que puedan presentarse en los equipos de trabajo.

Plan de Estudios
• Unidad 1:
- ¿Qué es un conflicto?
- Modelos de resolución de conflictos
- La metodología “Ganar-Ganar”.
- Teoría de conflicto.
- Prevención del conflicto.
- Casos.
• Unidad 2:
- ¿Qué es negociar? Definiciones
- Negociación y comunicación
- Casos
- Ética del negociador
- Negociación y Liderazgo
- Negociación y trabajo en equipo. Casos.
• Unidad 3:
- Características del negociador
- Estilos de negociación
- Estrategias
- Objetivos de la negociación
- Argumentos y Objeciones
- Flexibilidad y creatividad
- Casos
• Unidad 4:
- Bloqueos en la negociación
- Acuerdo
- Factores de éxito en la negociación
- Negociación en equipo
- Impedimentos para la resolución del conflicto
- Roles asumidos en la negociación. Casos

Info Adicional
LOGROS DEL CURSO:
- Resolver conflictos mediante la aplicación de técnicas de negociación.
- Intervenir en los equipos de trabajo, mediando para el logro de objetivos de forma efectiva.
- Contacto con distintos tipos de clientes o proveedores a fin de utilizar la metodología de la negociación para alcanzar los objetivos planificados.
- Utilizar estratégicamente la comunicación para conseguir negociaciones efectivas, potenciando el uso de las técnicas de negociación.

DURACIÓN DEL CURSO:
4 CLASES.

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