• Unidad 1: El factor humano en las Organizaciones
- Los grandes cambios en la sociedad y el trabajo.
- La concentración empresarial.
- La globalización de la economía.
- La cultura de la calidad.
- Actitudes frente a los cambios del entorno.
- Empleabilidad.
- El valor estratégico de los Recursos Humanos.
- Recursos Humanos flexibles.
- Los trabajadores y las empresas. Derechos y obligaciones.
- La función del Área de RR.HH. en las Organizaciones. Organigrama.
- Actividades del Área de RR.HH.
- Organización funcional. Localización.
• Unidad 2: La comunicación en las Organizaciones
- Concepto de comunicación.
- Niveles de comunicación. Redes.
- Comunicación formal e informal.
- Importancia de la comunicación.
- Cultura Organizacional.
• Unidad 3: Relaciones Humanas en la Organización.
- Los grupos en la Organización.
- Roles grupales. La dinámica de los grupos.
- Factores que mejoran la cohesión grupal.
- Liderazgo: concepto y estilos.
- Autoridad y poder.
- Motivación: concepto y teorías.
- Necesidad y motivación.
- Equipos de trabajo.
• Unidad 4: La Función Empleo
- Necesidad de contratación de personal.
- Análisis de los puestos de trabajo.
- Creación de un puesto de trabajo.
- Etapas de la función empleo.
- Reclutamiento.
- Proceso de selección de personal.
- Pruebas de idoneidad del postulante: obligatorios y complementarios.
- Entrevistas de selección.
- Decisión y contratación.
- Inducción y capacitación del nuevo colaborador.
• Unidad 5: Capacitación y Desarrollo de Personal
- Concepto de capacitación y desarrollo. Tipos de capacitación.
- Beneficios que brinda la capacitación.
- Determinación de las necesidades.
- Formas de llevar a cabo la capacitación.
- El costo de la capacitación.
- Formación dentro de las Organizaciones.
- Pasantías.
- Capacitación de jóvenes profesionales.
- Procedimiento para realizar una actividad de capacitación.
- Plan de capacitación anual. Costos.
- Contenidos y evaluación de la capacitación.
• Unidad 6: Gestión de Desempeño
- Concepto de Evaluación de desempeño. Antecedentes.
- Objetivos de la Evaluación del Desempeño.
- Pasos del proceso de evaluación.
- Plan de evaluación. Administración del proceso.
- Modalidades de la evaluación. Métodos utilizados.
- La entrevista de evaluación.
- Potencial y planeamiento de carrera.