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  • Sede Nueva C贸rdoba Ituzaing贸 484
    C贸rdoba
  • Campus R铆o Cuarto Sobremonte 1386
    C贸rdoba


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  • Duraci贸n
  • 02
  • A脩OS

Tecniactura en Soporte de Computaci贸n

Universidad Siglo 21


  • Tipo de Carrera:Universitaria - Grado
  • Modalidad:Presencial
  • Provincia:C贸rdoba
  • Pa铆s:Argentina
 

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El egresado es un profesional capacitado para desenvolverse eficientemente en el manejo de computadoras interconectadas, servidores corporativos y sistemas de soporte a usuarios. El ejercicio de su profesi贸n conlleva una marcada orientaci贸n a la calidad en la atenci贸n al cliente, predominando la b煤squeda de la eficacia en el servicio o soluci贸n de posibles problemas.

1er. A脩O

Primer Semestre

Electr贸nica b谩sica
Servicio al cliente
Sistemas de computaci贸n I
Software de base I

Segundo Semestre

Nociones de calidad
Sistemas de computaci贸n II
Software de base II
Software de redes I

2do. A脩O

Tercer Semestre

Presupuesto
Sistemas de computaci贸n III
Software de base III
Software de redes II

Cuarto Semestre

Componentes de redes
Planificaci贸n de servicios
Sistemas de computaci贸n IV
Software de base IV

El egresado est谩 capacitado para:

* Asesorar a usuarios de soporte de computaci贸n.

* Solucionar problemas de configuraci贸n de software, hardware y de conectividad.

* Elegir las herramientas y/o procedimientos para sugerir soluciones a utilizar en cada caso, atendiendo a las necesidades del trabajo de soporte.

* Planificar y supervisar los servicios de una mesa de ayuda y de soporte de software de base, de computadoras y perif茅ricos.

* Definir requerimientos funcionales de la actividad de soporte.

* Presupuestar los servicios asociados al soporte de computaci贸n.

* Aplicar los conceptos de calidad de servicio de soporte a las actividades que realice u organice.


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