Marketing. Presente y Futuro
Conceptos generales del Marketing. Variables controlables. Filosofías del Marketing. Segmentación. Niveles de segmentación. Procedimiento de la segmentación de mercado. Oferta y Demanda. Marketing de Relaciones.

Marketing Mix
Ciclo de vida del Producto. Políticas y Estrategias. Análisis de Desempeño. Diseño y Desarrollo de nuevos Productos y Envases. Posicionamiento. Lanzamiento de Productos.

Teoría de la Comunicación
Diseño y Producción de Mensajes. Planificación de medios. Diseño y presentación de Campañas. Gestión de la Agencia de Publicidad. Actividad promocional. Diseño de Eventos. Marketing Directo.

Política de Precios
Funciones de Oferta y Demanda. Costos. Determinación del Precio. Estrategias de Precios. Análisis de Rentabilidad.

Planificación Comercial
Formación de vendedores. Técnicas de entrevistas. Negociación. Gestión de campo. Planificación de ventas. Técnicas administrativas. Campañas y ciclos. Cierre de ventas. Distintas técnicas. El proceso de compra-venta.

Distribución y Merchandising
Canales de Distribución. Gestión Mayorista y Minorista. Canales Directos e Indirectos. Franquicia. Análisis de los nuevos canales en Argentina. Merchandising: distintas acciones. Diagramas del local de ventas. Exhibición del producto.

Plan de Marketing
Pronósticos de Ventas. Diseño de Planes de Marketing. Planificación Estratégica. Identificación del Target o Análisis F.O.D.A. Programación de Proyectos.

Comportamiento del Consumidor
Tipos de Consumidores. Necesidades e Innovación. Modelos de Conducta del Comprador. Segmentación de la Demanda.

Investigación de Mercados
La Información Comercial. Tipos de Diseño de Investigación. Relevamientos Exploratorios. Encuestas. Grupos Focalizados. Cuestionarios. Cuadros Estadísticos. Tarea de Campo. Procesamiento.

Negociación y solución de conflictos
La calidad aplicada en la prestación de un servicio. Cómo nos evalúan los clientes. Los problemas típicos relacionados con la atención al cliente. Diseño de un sistema de atención al cliente. Diagnóstico y Evaluación para el negocio propio. Manejo de Conflictos y Negociación.

Nota: El plan de estudios puede sufrir modificaciones.