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Métodos Participativos de prevención, gestión y resolución de conflictos para el sector salud: “Mediador en salud"

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  • Tipo de Carrera:Curso
  • Modalidad:Presencial
  • Provincia:Capital Federal
  • País:Argentina
 

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Destinatarios

- Profesionales de ciencias de la salud y otros profesionales con título de grado no inferior a cuatro años.
- Responsables de áreas prestacionales, legales, marketing y comunicación, atención al cliente etc., directivos, funcionarios y gerentes vinculados al tema.

Objetivos

- Brindar al cursante el conocimiento y herramientas propias de los Métodos Participativos de Prevención y Resolución de Conflictos, para poder gestionar los conflictos dentro de las Organizaciones de Salud y de ese modo evitar la judicialización de reclamos.
- Transferir herramientas de comunicación y técnicas de neurolingüística que potencien las capacidades para la prevención de conflictos, en el ámbito de la consulta, en las organizaciones vinculadas a la salud o en instancias judiciales.
- Generar capacidades técnicas específicas para intervenir en procesos de mediación, ya sea juntamente con un abogado mediador (co-mediador) o bien como consultor del mismo.
- Proveer a los participantes de un marco conceptual y la experiencia de los docentes para intervenir eficientemente en gestión judicial y extrajudicial de los conflictos ocurridos en el ámbito sanitario.



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