quevasaestudiar.com

SEGUINOS
TAMBIÉN EN
SEGUINOS
TAMBIÉN EN
Universidad ISALUD

Sedes

  • Sede Central Venezuela 925/31
    Capital Federal

Ubicación


Más carreras de esta institución

CURSO DE ATENCIÓN AL CLIENTE Y QUEJAS

Universidad ISALUD


  • Tipo de Carrera:Universitaria - PostGrado
  • Modalidad:A Distancia
  • Provincia:Capital Federal
  • País:Argentina
 

Consultá

  • *
  • *
  • *
  • *Campos obligatorios
    Dejá tu celu y te contactaran por dudas!
  • Solicitar Información a cerca de:

  • Consultar también a:
















Hoy en día, la norma ISO 9001, se implementa cada vez, con mayor frecuencia en todo tipo de empresas que ofrecen productos y/o servicios. El principal enfoque de esta norma es la satisfacción del cliente.
Este es el tema principal de este curso, se brindan todas las herramientas necesarias para poder implementar la calidad del servicio de atención al cliente dentro del sistema de gestión utilizado.
Destinatarios
-Jefes de RRHH
- Jefes Marketing
- Farmacéuticos
- Bioquímicos y afines que deseen implementar un sistema de gestión de la calidad.

Objetivos
- Mejorar la atención al cliente dentro del sistema de gestión
- Conocer los requerimientos de los clientes internos y externos
- Aplicar/redactar los procedimientos necesarios para lograr una mejora continua
- Poder gestionar quejas, reclamos y objeciones
CURSO DE HERRAMIENTAS ADMINISTRATIVAS DE LA ATENCIÓN EN INSTITUCIONES DE SALUD


Universidad ISALUD

Sedes

  • Sede Central Venezuela 925/31
    Capital Federal

Ubicación


Más carreras de esta institución