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¿Cómo liderar equipos de salud con gente difícil?

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  • Tipo de Carrera:Curso
  • Modalidad:Presencial
  • Provincia:Capital Federal
  • País:Argentina
 

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FECHA DE INICIO: 12.05
DIRECCIÓN: Lilia Ciamberlani

No es fácil saber cómo tratar con gente difícil, pero es importante aprender a hacerlo, porque siempre vamos a encontrar personas difíciles con quienes tengamos que relacionarnos.
Siempre que aparece un conflicto en un equipo de trabajo la gente tiende a eludirlo.
Las personas pueden ser difíciles sin darse cuenta de que lo son ya sea porque no pueden manejar adecuadamente sus emociones negativas (ira, frustración, enojo, etc.), y se desquitan con los demás.
No debemos involucrarnos emocionalmente con sus problemas o emociones. Si bien no es fácil desligarse emocionalmente de su respuesta se puede aprender a hacerlo.
Aún las personas difíciles tienen momentos o formas en las que se puede hablar con ellas. La forma como las tratemos dará finales positivos o negativos por eso es importante detectar esto.
Un equipo sin conflictos es un equipo que no existe, más todavía, un equipo sin preparación para gestionar positivamente sus conflictos es un equipo condenado a morir.

Destinatarios
La población objetivo estará constituida por:

Líderes de equipo de Instituciones de Salud
Estudiantes de ISALUD
Jóvenes profesionales que desean ser líderes de equipo
Profesionales que detectan conflictos en sus equipos
Público en general que necesita manejar conflictos

Objetivos
Se espera que al finalizar la capacitación los alumnos logren:

Identificar la importancia de un equipo bien consolidado
Determinar las herramientas de manejo de conflictos
Identificar y gestionar a las personas difíciles



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